17 – CodeIgniter 4 – Complaint System.

Every complaint is like a piece of a puzzle, with each area representing a different challenge. Just like changing gears in a car, we must adapt our approach to fit the situation. Remember, a mistake in the code is like a hidden landmine waiting to explode. Stay alert, stay secure! šŸ”šŸš—šŸ’„ #CodingInsights

IntroduĆ§Ć£o šŸš€

No vĆ­deo anterior, adicionamos um novo cliente e verificamos se o cliente jĆ” existe. Agora, podemos avanƧar para a prĆ³xima etapa e discutir como adicionar um novo registro no sistema de reclamaƧƵes.

AdiĆ§Ć£o de Registros šŸ“

No sistema de reclamaƧƵes, temos a tabela de complaints que jĆ” possui um client ID. Ao adicionar um novo registro, Ć© importante entender como as Ć”reas estĆ£o associadas aos clientes e como isso afeta o banco de dados.

CampoDescriĆ§Ć£o
client IDID do cliente
areaƁrea de reclamaĆ§Ć£o
messageMensagem de reclamaĆ§Ć£o
attachmentsAnexos
statusStatus da reclamaĆ§Ć£o

"O sistema de reclamaƧƵes deve ser capaz de gerenciar todas as Ɣreas disponƭveis e permitir alteraƧƵes no futuro."

Gerenciamento de Ɓreas šŸ¢

Ɖ essencial ter uma tabela para gerenciar as Ć”reas disponĆ­veis, associando o nome da Ć”rea a um ID. No entanto, ao realizar alteraƧƵes, como renomear uma Ć”rea, pode afetar os registros anteriores.

HistĆ³rico de AlteraƧƵes

Ɖ importante considerar o histĆ³rico de alteraƧƵes nas Ć”reas para garantir que os registros antigos sejam atualizados corretamente, evitando conflitos futuros.

Backend e Frontend šŸ’»

Ao lidar com as informaƧƵes do cliente e da reclamaĆ§Ć£o, Ć© crucial entender a diferenƧa entre o que o cliente vĆŖ e o que Ć© armazenado no backend. Garantir a consistĆŖncia dos dados Ć© fundamental para o bom funcionamento do sistema.

AtualizaĆ§Ć£o no Banco de Dados šŸ“Š

ApĆ³s configurar corretamente as informaƧƵes dos clientes e reclamaƧƵes, Ć© crucial testar a inserĆ§Ć£o de novos registros para garantir que os dados sejam salvos da maneira correta.

CampoDescriĆ§Ć£o
messageMensagem de reclamaĆ§Ć£o
attachmentsAnexos
statusStatus da reclamaĆ§Ć£o
created atData de criaĆ§Ć£o
updated atData de atualizaĆ§Ć£o
deleted atData de exclusĆ£o

"O CodeIgniter trata automaticamente dos timestamps, facilitando o gerenciamento dos dados."

Acompanhamento das ReclamaƧƵes šŸ“§

Para melhorar a experiĆŖncia do cliente, serĆ” implementado um sistema de email que fornecerĆ” ao cliente um link exclusivo para acompanhar o status de sua reclamaĆ§Ć£o.

SeguranƧa e Qualidade do CĆ³digo šŸ”’

AlĆ©m de garantir a funcionalidade do sistema de reclamaƧƵes, Ć© crucial manter a seguranƧa e a qualidade do cĆ³digo, evitando erros que possam impactar negativamente a experiĆŖncia do usuĆ”rio.

Com a implementaĆ§Ć£o dessas melhorias, o sistema de reclamaƧƵes estarĆ” mais eficiente e seguro, proporcionando uma experiĆŖncia positiva para os clientes e facilitando o trabalho dos colaboradores no acompanhamento das reclamaƧƵes. šŸŒŸ

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JoĆ£o Ribeiro
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Videotutores em portuguĆŖs sobre os mais variados assuntos relacionados com o mundo da InformĆ”tica.
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